Politika privatnosti

Vaša privatnost je naš prioritet.

Vaši podaci su važni. Važni su nama, a znamo da su važni i vama. RTL je posvećen zaštiti podataka u skladu sa najnovijim standardima, kao i propisima o zaštiti ličnih podataka i privatnosti. Takođe želimo da budemo vrlo transparentni o tome koje vaše podatke prikupljamo, kako ih upotrebljavamo i kako možete da kontrolišete ono što radimo sa tim podacima.

O ovim pravilima:

Ova Pravila o zaštiti ličnih podataka i privatnosti (dalje u tekstu: Pravila ili Pravila o zaštiti privatnosti ili Pravila o zaštiti ličnih podataka) se odnose na prikupljanje i upotrebu vaših ličnih podataka od strane nas i stranaka koje smo mi ovlastili za obradu podataka, kao što su naši partneri i klijenti.

Ova Pravila se odnose na www.podrškavoyo.ba i naše usluge (“Usluge”), a koje uključuju pružanje audiovizualnog sadržaja, teksta, fotografija, foruma, oglašavanja, društvenih medija i interaktivnih aplikacija, kao i drugih usluga koje nudimo putem naše platforme VOYO.

Pristupom i korišćenjem naših usluga prihvatate i uslove iz ovih Pravila o zaštiti ličnih podataka i privatnosti.

Ova Pravila su deo Opštih uslova korišćenja.

Sa vremena na vreme možemo da ažuriramo ova Pravila o zaštiti ličnih podataka i privatnosti te da objavimo promjene na našoj web stranici www.podrškavoyo.bam na adresi https://VOYO.ba/ ili za rtl.hr na http://rtl.hr .

Ko obrađuje vaše podatke?

Zajednički kontrolori podataka su društvo RTL Hrvatska d.o.o. za usluge, sa sjedištem u Republici Hrvatskoj, Zagreb, Krapinska 45, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 080451968, lični identifikacioni broj (OIB): 07330149920, kao i društvo PRO PLUS d.o.o., sa sjedištem u Republici Sloveniji, Ljubljana, Kranjčeva ulica 26, (MBS) 5895081000, (PB) 48003069.

Za sva pitanja vezana za vaše lične podatke i ova Pravila možete da nas kontaktirate na:

RTL Hrvatska d.o.o.               ili              PRO PLUS d.o.o.

Zaštita privatnosti,                                  Zaštita privatnosti

Krapinska 45, 10000 Zagreb                  Kranjčeva ulica 26, 1521 Ljubljana

ili na gdpr.general@rtl.hr ili                    na dpo@pop-tv.si

Koje podatke prikupljamo?

Podatke koje prikupljamo o vama zavise od toga koje naše usluge koristite, ali važno je da znate da ćemo prikupljati vaše lične podatke samo kada je to potrebno. Podatke koje možemo prikupiti putem www.podrškavoyo.ba uključuju:

● u slučaju prijave putem predviđene forme: vaše ime i prezime ili/i korisničko ime, ili adresu e-pošte, broj telefona i IP adresu;

● u slučaju da je za neku od naših usluga potreban pristanak vas kao korisnika: vaše ime i prezime, kao i identifikator ili adresu e-pošte, poštanski broj, broj telefona, kao i pojedinosti Usluga koje upotrebljavate;

● podatke o lokaciji iz vaše IP adrese ili pristupom funkcijama globalnog prikaza na uređaju (npr. GPS);

● podatke o vašim interesovanjima, kao i druge podatke sa vremena na vreme kako bi nam pomogli u pružanju poboljšanih proizvoda i usluga; npr. kada vas zamolimo da ispunite anketu ili upitnik o tome kako ste zadovoljni našim sadržajem.

Obrada ličnih podataka posebno se vrši prilikom izvršavanja usluge VOYO, a o čemu više možete pročitati ovdje.

U svakom od navedenih slučajeva označićemo koji su podaci obavezni kako biste mogli da ocijenite želite li da koristite Uslugu, želite li da date i više podataka od onih koji su potrebni ili ćete učiniti nešto treće, npr. napustiti stranicu.

Važno je da znate: u svakom trenutku imate kontrolu nad podacima koje nam pružate.

Kada i kako prikupljamo vaše podatke?

Mi (ili treće strane koje smo ovlastili za to) možemo prikupljati informacije o vama:

● kada ispunite predviđenu formu na web stranici, ili kada se prvi put registrujete za naše usluge ili na neki drugi način obnovite svoje podatke;

● kada kupujete robu ili usluge ili se pretplatite na neki od sadržaja;

● kada nas kontaktirate sa upitom, zahtjevom ili drugim povratnim informacijama;

● kada učestvujete u komunikaciji (na primjer, kada učestvujete u nagradnom takmičenju ili glasate u jednoj od naših anketa);

● kada zatražite da vam dostavljamo newsletter ili druge vrste obavještenja putem direktnog marketinga;

● u praćenju vaše upotrebe usluga;

● kada proveravamo poštovanje usklađenosti sa uslovima korišćenja i/ili kada smo to dužni po zakonu;

● pomoću kolačića ili drugih uređaja;

● kada otkrivate svoje lične podatke na neki drugi način putem usluga (na primer, RTL može da ponudi korisnicima mogućnost objavljivanja komentara o sadržaju);

● od trećih strana koje su potvrdile da su ovlašćene da prenesu vaše podatke u skladu sa vašim zakonskim pravima.

Takođe možemo da kombinujemo informacije koje pružate na jednoj usluzi sa podacima prikupljenim iz drugih usluga  i/ili sa informacijama koje su javno dostupne ili primljene od drugih javnih izvora. Sve informacije čuvaju se i upotrebljavaju u skladu sa ovim obavještenjem o zaštiti privatnosti.

Vaša je odgovornost da osigurate da su svi podaci o registraciji koje ste nam pružili tačni i ažurirani.

Neke od naših usluga mogu vam biti dostupne samo ako nam date potrebne podatke.

Koristimo li kolačiće?

Na ovoj web stranici koristimo samo neophodne kolačiće, one koji su neophodni za rad web stranice.

U slučaju kada posjetite web stranicu VOYO.ba ili RTL.hr mi i treće strane ovlašćene za to možemo da koristimo kolačiće i/ili druge alate za skladištenje i da ponekad pratimo informacije o vama. Za više detalja o tome šta su kolačići, koje kolačiće koristimo na web stranici VOYO.ba i kako ih onemogućiti, pogledajte obaveštenje o kolačićima na adresi https://VOYO.rs/sadrzaji/kolacici.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Kako smo naveli vaše lične podatke čuvamo samo i isključivo onoliko dugo koliko je potrebno, što zavisi od slučaja do slučaja. Dužina perioda čuvanja podataka zavisi i od svrhe za koju su podaci dobijeni i njegovoj prirodi.

Na primjer:

● možda ćemo morati da zadržimo neke lične podatke o vama kako bismo mogli da odgovorimo na vaš eventualni prigovor o našim uslugama. U tom slučaju čuvaćemo podatke najviše 5 godina od rješavanje prigovora;

● ako nas zamolite da prestanemo da obrađujemo vaše lične podatke za direktni marketing, moramo da zadržimo dovoljno informacija o vama kako bismo mogli da osiguramo da vas ne uključujemo u naše direktne marketinške aktivnosti. U tom slučaju podatke vezane uz zahtev čuvaćemo takođe 5 godina, a kako bismo mogli da dokažemo da smo udovoljili vašem zahtjevu ili da smo vam odgovorili na upit ograničavajući neko od prava čije ostvarenje ste tražili;

● možda ćemo morati da zadržimo lične podatke kako bismo mogli da odbranimo moguće buduće pravne zahteve. Rokovi čuvanja će u ovakvim slučajevima biti vezani za sam tok postupka i druge važeće propise koji prilikom postupanja vežu nadležna tela i organe koji funkcionišu u Republici Hrvatskoj ili u Bosni i Hercegovini;

● ponekad nam je minimalno razdoblje čuvanja podataka određeno zakonskom obavezom – npr. podatke o dobitnicima na nagradnim takmičenjima ili nagradnim igrama za vreme od  11 godina, sve u zavisnosti od poreskih i računovodstvenih propisa Republike Hrvatske. U Bosni i Hercegovinise pak podaci čuvaju tokom trajanja ugovora i tokom perioda koji je neophodan za ispunjavanje obaveza propisanih primenjivim finansijskim, poreskim i drugim propisima, u skladu sa merodavnim pravom definisanim u uslovima. Molimo vas da obratite pažnju da će u određenim slučajevima, koji su propisani posebnim propisima biti potrebno i duže čuvanje podataka.

● korišćenje kolačića i drugih sličnih tehnologija koji su navedeni u baneru (skočnom prozoru)- rokovi odnosno trajanje je navedeno u baneru;

● zahtev i dokumentacija o ostvarivanju prava će se čuvati najmanje 5 godina;

● povezivanje uređaja povezanih sa vašom mrežom (maksimalno 13 mjeseci);

● newsletter (dok ne povučete pristanak ili ne prigovorite obradi u opciji „Moj profil“ vašeg korisničkog naloga ili putem opcije za odjavu koja je sadržana u svakoj e-poruci koju vam šaljemo);

Možete da odbijete da primate takva obavještenja tako što ćete otići na naslov „Profil“ svog korisničkog naloga odmah nakon registracije ili da kliknete na opciju za odjavu koja je sadržana u svakoj e-pošti koja vam je upućena.

● podaci koje odlučite da podjelite s nama putem društvenih mreža (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn). Prikupljamo podatke koji se tiču Vašeg korisničkog iskustva, kritika i/ili predloga u vezi sa platformom, sadržajem i/ili uslugama, sa ciljem poboljšanja naše platforme i usluga. Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, podatke čuvamo do opoziva vaše saglasnosti. U slučaju da je nužna za pružanje usluga, čuvaćemo vaše podatke u skladu sa važećim propisima;

● učestvovanje u nagradnoj igri (tokom vremena potrebnog za potvrdu, registraciju, obradu vašeg učestvovanja i upravljanje dodelom dobitaka, sa izuzetkom primene rokova vezanih uz financijske i poreske zakone, a što smo spominjali u gornjim točkama).

Detaljno o rokovima čuvanja možete da saznate upitom na gdpr.general@rtl.hr .

Također, detaljno o svim obrama VOYO.ba možete pročitati ovdje.

Kako koristimo vaše podatke? U koje svrhe?

Mi i ovlašćene treće strane možemo da koristimo vaše podatke na različite načine, i to da bi mogli:

● da pratimo, razvijamo i poboljšamo usluge i/ili vaše korisničko iskustvo (to može uključivati personalizaciju oglašavanja ili sadržaja koji ste vidjeli);

● da vam pružamo podršku prilikom korišćenja usluga;

● da vam pružamo preporuke za proizvode i usluge;

● da obradimo plaćanja od vas do nas (ukoliko je primenjivo);

● da obradimo vaš bilo kakav prigovor ili upit;

●da vas kontaktiramo sa porukama vezanim uz usluge;

● da nadziremo pridržavanje sa našim uslovima korišćenja ili drugih uslova i odredbi u vezi sa vašom upotrebom usluga, kao i da istražimo sve sumnje mogućeg kršenje istih;

● da vam dodjelimo nagradu i objavimo pojedinosti ukoliko osvojite neku od naših nagradnih igara;

● da omogućimo pristup jednoj ili više društvenih mrežnih mjesta putem usluga (imajte na umu da, ako se odlučite za povezivanje sa društvenim mrežama, vaši lični podaci mogu biti podjeljeni između RTL-a i vašeg korisničkog naloga na pojedinoj društvenoj mreži i svi lični podaci koji se dijele sa navedenom društvenom mrežom treće strane obrađuju se u skladu sa njihovim odredbama o zaštiti privatnosti);

● da  geo-blokiramo i naše usluge kako bi se osiguralo pridržavanje sa našim ugovornim i zakonskim obavezama.

Mi ne vršimo analizu nijedne posebne vrste ličnih podataka (uključujući rasno ili etničko poreklo, politička mišljenja, verska ili filozofska uverenja, članstvo u sindikatima, genetske ili biometrijske podatke, podatke o zdravstvenom stanju, podatke o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji), a funkcionalnosti koje pruža platforma nisu namjenjene za obradu bilo kakvih ličnih podataka te vrste. Međutim, ako odlučite da nam pružite takve lične podatke, smatraće se da ste pristali na takvu obradu podataka.

Također nikada nećemo:

• Prodavati bilo koju vrstu ličnih informacija ili podataka,

• Otkriti ove informacije marketarima ili trećim licima koja nisu navedena u ovim Pravilima o zaštiti ličnih podataka i privatnosti,

• Obrađivati vaše podatke na bilo koji način koji nije naveden u ovim Pravilima.

U slučaju dodatne obrade pružit ćemo vam posebne obavjesti o obradi vaših ličnih podataka.

Važno je naglasiti da poduzimamo administrativne, tehničke, organizacione i druge mjere kako bismo osigurali odgovarajući nivo bezbednosti podataka o ličnosti koje obrađujemo. Nakon što procijenimo da li je mjera adekvatna i koji nivo bezbednosti je odgovarajući, uzimamo u obzir prirodu podataka o ličnosti koje obrađujemo i prirodu aktivnosti obrade koje obavljamo, rizike kojima ste izloženi kroz naše aktivnosti obrade, troškove sprovođenja mera bezbednosti i drugih relevantnih pitanja u određenim okolnostima. Sve navedeno nije jedino što nam je važno kada određujemo koje mjere zaštite ćemo poduzimati.

Neke od mjera koje implementiramo uključuju kontrolu ovlaštenja za pristup, klasifikaciju informacija (i postupanje s njima), zaštitu integriteta i povjerljivosti, izradu rezervnih kopija podataka, zaštitne zidove, enkripciju podataka i druge odgovarajuće mjere. Naš tim stiče odgovarajuće znanje i razumjevanje važnosti i poverljivosti zaštite Vaših ličnih podataka.

Svi naši zaposleni ili zaposleni naših ugovornih partnera kontinuirano pohađaju edukacije kako bi razumjeli svoje obaveze, ali i važnost poverljivosti te zaštite Vaših ličnih podataka.

Ne manje važno, s našim ugovornim partnerima zaključili smo adekvatne Ugovore o obradi i deljenju podataka i kontinuirano radimo na reviziji ili provjeri njihovog stepena usklađenosti sa važećim propisima. Tokom provjere, odnosno revizije se takođe provjeravaju bezbjednosni standardi kako bi podaci ispitanika uvek bili bezbjedni.

Na kojim osnovama obrađujemo vaše lične podatke?

Vaše lične podatke obrađujemo samo ako imamo pravnu osnovu za to. Obrađujemo ih na temelju sljedećih pravnih osnova:

● dali ste saglasnost za obradu. U slučajevima kada je to potrebno, za obradu vaših ličnih podataka prethodno ćemo da zatražimo saglasnost, a znajte da i pošto ste dali saglasnost – uvijek imate pravo da ju povučete.

Primjer obrade na temelju vaše dozvole (saglasnosti): kada nam date dozvolu za korišćenje vaših kontakata posebno adrese e-pošte u promotivne svrhe, za slanje promotivnih ponuda, newslettera, push obavještenja i sl.

● obrada je neophodna za izvršenje ugovora u kom ste stranka (uključujući uslove i odredbe odgovarajuće Usluge).

Primjer obrade na temelju izvršenja ugovora; kada od nas kupite neku Uslugu koju vam nudimo, jednostavnije rečeno kada nam nešto platite i kada za uzvrat, za taj iznos koji ste platili dobijete Uslugu koja se nudila po toj ceni. Ova osnova obrade se primjenjuje i u slučaju kada vam besplatno pružimo uslugu sukladno uslovima koje određuje i propisuje RTL.

● obrada je neophodna za poštovanje zakonskih obaveza RTL-a.

Primjer obrade nužne za izvršavanje obaveza koje mi imamo; čuvanje računa, čuvanje odgovora na vaše zahteve ili prigovore i sl.

● obrada je neophodna u svrhu legitimnih interesa koje sprovodi RTL ili treća strana, sukladno Opštoj uredbi o zaštiti podataka o ličnosti (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i savjeta od 27. aprila 2016. godine o zaštiti fizičkih lica u odnosu na obradu ličnih podataka, i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opšta uredba o zaštiti podataka; GDPR)

Na primjer, imamo legitiman interes za razumjevanje načina na koji korisnici upotrebljavaju naše usluge kako bi ih poboljšali i efikasnije prodavali oglase, naravno sve u onim situacijama u kojima i vi to očekujete od nas. Zato možemo upotrebljavati vaše lične podatke kako bismo razumjeli i analizirali upotrebu naših usluga. U svakom slučaju kada obradu temeljimo na legitimnom interesu imate pravo prigovora na obradu na temelju takvih legitimnih poslovnih interesa.

Hoćemo li vam slati marketinške poruke?

Marketinške poruke ćemo vam slati samo ako ste nam jasno naznačili da pristajete na primanje takvih poruka, kao i na koji način pristajete da ih primate. Tamo gde smo dobili vaš pristanak odnosno saglasnost možemo:

● da vam pošaljemo e-poštom, telefonom (uključujući SMS i MMS), poštom ili drugim načinima komunikacije obavještenje o našim postojećim i novim uslugama i posebnim ponudama;

● da vam pošaljemo informacije e-poštom, telefonom (uključujući SMS i MMS), poštom ili drugim načinima komunikacije obavještenja o srodnim proizvodima ili uslugama odabranih trećih strana koje bi mogle biti od interesa za vas;

Imate uvijek pravo prigovora za obradu vaših ličnih podataka u svrhu direktnog marketinga. Detalje o tome kako da ostvarite to pravo potražite u obavještenju o privatnosti za relevantnu uslugu. Načelno, ukoliko želite da prestanete da primate marketinške komunikacije od nas, koristite “unsubscribe“ ili sličan objekt koji se nalazi u takvoj komunikaciji. Alternativno, možete da nam pošaljete e-poštu na adresu e-pošte podrska@voyo.ba  ili rtl@rtl.hr u nastavku navodeći da ne želite da primate dalja obaveštenja od nas.

Ako preuzmete jednu od naših mobilnih aplikacija, možda ćemo vam poslati poruke, uključujući i marketinške poruke, putem tzv. push notifikacija. Možete ih onemogućiti u bilo kom trenutku promenom postavki obaveštenja na mobilnom uređaju ili deinstaliranjem aplikacije.

Dijelimo li vaše podatke?

Koristimo usluge eksternih obrađivača za određene radnje obrade. Koristimo podatke dobijene putem revizije da identifikujemo, razvrstamo i zabeležimo sve lične podatke koji su obrađivani izvan kompanije, da bi informacije, aktivnosti obrade, Obrađivač i pravni osnov bili evidentirani, revidirani i lako dostupni.

Možemo da proslijedimo informacije o vama kako slijedi:

● trećim stranama koje smo ovlastili da rade u naše ime, kao što su naši partneri, dobavljači i/ili agenti, kako bismo upravljali uslugama koje vam pružimo. Trećim stranama dopušten je pristup vašim informacijama samo koliko je potrebno za obavljanje funkcija usluge ili za pružanje neke usluge nama. Trećim stranama nije dopušteno da koriste podatke za bilo koju drugu svrhu ili u svrhu koja nije kontrolirana i strogo određena;

● kao deo opštih statističkih podataka o korisničkoj bazi usluge, uzorcima prodaje, količinama prometa i srodnim temama. Ti podaci neće sadržavati pojedinosti pomoću kojih bi vas neko lično mogao identifikovati;

● u svrhu industrijskih merenja, npr. merenje posećenosti web stranice;

● policiji, regulatornim telima ili pravnim savjetnicima u vezi sa bilo kojim navodnim kaznenim delom, nezakonitom aktivnošću ili sumnjom na kršenje uslova korišćenja i/ili kršenja drugih prava i obaveza, ako je to propisano zakonom ili gde sumnjamo na štetu ili potencijalnu štetu drugima. Sarađivaćemo sa svim telima nadležnim za sprovođenje zakona ili postupati po sudskom nalogu kojim se traži otkrivanje identiteta ili lokacije ili bilo koje druge informacije o bilo kome ko krši bilo kakve zakonske odredbe kao i radi sprječavanja ili otkrivanja zločina ili hapšenja ili progona počinilaca kaznenih dela i prekršaja;

● tamo gde je primenjivo, korisničko ime i neki profilni podaci koje dobrovoljno pružite mogu biti objavljeni na područjima Usluga kao što su forumi, top liste, chat sobe ili stranice na kojima se prikazuju djela korisnika, kao identitet pod kojim ćete biti imenovani na tim dijelovima web stranice;

● ako dođe do promjena u poslovanju jednog ili oba zajednička kontrolora obrade podataka (pogledajte odeljak “Promene u našem poslovanja”);.

Šta je sa maloljetnicima?

RTL savetuje roditeljima ili zakonskim starateljima da nadziru upotrebu usluge od strane maloljetnog korisnika, kao i da takve korisnike upoznaju sa činjenicom da se njihovi lični podaci mogu obraditi samo na temelju ove izjave o privatnosti i kolačićima.

Tamo gdje se traži prijava korisnika za korišćenje pojedine usluge, osobe koje još nisu napunile 15 godina (maloljetne osobe) mogu se prijaviti kao registrovani korisnik jedino uz saglasnost roditelja ili zakonskog staratelja.

Roditelj(i) ili zakonski staratelj maloljetnog korisnika mora da pročita ovo obavještenje o privatnosti i kolačićima u interesu maloljetnog korisnika i može da ostvari prava relevantnog korisnika umjesto maloljetnog korisnika.

Jesu li moji podaci sigurni i dolazi li do međunarodnog transfera podataka?

RTL u svakom trenutku održava nivo sigurnosti prilikom obrade podataka o korisnicima i posjetiocima web stranica ili aplikacija koji su, sa obzirom na stanje, dovoljni za sprječavanje neovlašćenog pristupa, izmena, otkrivanja ili gubitka ličnih podataka.

Kao deo toga, RTL potpisuje pisane sporazume sa dobavljačima da će se isti baviti i obrađivati lične podatke u njegovo ime, pri čemu se tim dobavljačima nalažu odgovarajuće obaveze kako bi se osigurala sigurnost tih podataka.

Uz obezbeđenje odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera, odnosno očuvanje odgovarajućeg nivoa bezbednosti podataka, vaše podatke možemo preneti u drugu državu. U pogledu međunarodnog prenosa podataka vršimo ga isključivo:

1. u zemlje unutar EU/EEZ;

2. u zemlje koje obezbeđuju odgovarajući nivo zaštite;

3. u  zemlje koje ne spadaju u one iz tačke 1 i 2, ali uz primenu odgovarajućih bezbednosnih mera.

Važno vam je da znate da će svakako doći do izvoza vaših podataka u Republiku Hrvatsku.

Koja su vaša prava?

Svi lični podaci koje dostavljate biće tretirani u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i svim drugim relevantnim zakonima koji se primenjuju. Tu smo za vas kako bi vam omogućili korišćenje svakog od vaših prava vezanih za vaše lične podatke, i to:

● pravo pristupa svojim podacima kao i pravo da tražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama. Da biste to učinili, kontaktirajte nas na gdpr.general@rtl.hr , navodeći da tražite kopiju ličnih podataka uključujući jasno određivanje pojedinosti vašeg zahteva. Pre nego što udovoljimo vašem zahtevu, možda ćete morati da pošaljete i dokaz svog identiteta.

● pravo prigovora na vaše lične podatke koji se koriste za direktni marketing. Tamo gde je to potrebno, osiguraćemo da dobijemo vaš pristanak pre marketinga i imaćete mogućnost povlačenja pristanka.

● pravo prigovora na obradu vaših ličnih podataka koji se obrađuju pod pravnom osnovom našeg legitimnog poslovnog interesa (pogledajte poglavlje “Kako koristimo vaše podatke?”). Mi ćemo se pridržavati takvog zahteva, osim ako ne postoji valjani razlog zbog kog to ne činimo.

● pravo na ispravku. Možete zatražiti ispravljanje netačnih i/ili nepotpunih ličnih podataka.

● pravo na povlačenje dozvole odnosno saglasnosti. Tamo gdje obrađujemo vaše lične podatke na temelju vaše dozvole, u bilo kojem trenutku možete povući vašu dozvolu.

● pravo na brisanje. Možete da zatražite brisanje vaših ličnih podataka i mi ćemo se vašeg zahteva pridržavati, osim ukoliko ne postoji zakonska obaveza čuvanja istih.

● pravo na prenos podataka. U određenim okolnostima, možete da zatražite da vam dostavimo vaše lične podatke u koncipiranom, uobičajenom obliku i automatski čitljivom obliku i prenesemo ih drugom davaocu iste ili slične usluge. Ukoliko je ovo pravo primjenjivo, mi ćemo osigurati takav prijenos koliko je to tehnički moguće.

● pravo na podnošenje prigovora nadzornom telu. Predlažemo da nas kontaktirate ako imate bilo kakva pitanja ili ako imate prigovor u vezi sa postupkom obrade vaših ličnih podataka. Međutim,

imate pravo direktno da kontaktirate naše vodeće nadležno nadzorno telo u Republici Hrvatskoj – Agenciju za zaštitu ličnih podataka, Ulica grada Vukovara 54, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska, e-mail: azop@azop.hr . Naravno, kontaktiranje vodećeg nadležnog tela u Republici Hrvatskoj ne isključuje vaše pravo da kontaktirate i Agenciju za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, Dubrovačka br. 6, 71000 Sarajevo, e-mail azlpinfo@azlp.ba.

Na šta se ova Pravila o zaštiti privatnosti ne odnose?

Ova Pravila o zaštiti privatnosti se ne odnose na društva, usluge ili aplikacije čiji nismo vlasnik niti izdavač. To uključuje (bez ograničenja) web stranice ili aplikacije/widgete (npr. sa društvenih medija poput Facebooka ili Twittera) trećih strana koje povezujemo ili nudimo putem naših usluga. Isto tako se ne odnosi na oglasne mreže, medijske agencije ili same oglašivače. Oglasne mreže i medijske agencije su preduzeća koja deluju kao posrednici između nas kao vlasnika web stranica i oglašivača.

Ukoliko kliknete na oglas koji vas odvede do stranice oglašivača, molimo vas da provjerite njihovo obavještenje o zaštiti privatnosti.

Ova Pravila se ne odnose ni na stranice i usluge pružene putem naših usluga kojima upravlja i nadgleda treća strana. Ove, spomenute, treće strane, njihove aplikacije i usluge potpuno su nezavisne od nas pa su tako isključivo odgovorne za sve aspekte njihovog odnosa sa vama i bilo kakvu vašu upotrebu njihovih usluga.

Treće strane imaju svoja obavještenja o privatnosti i/ili uslove korišćenja, koje preporučujemo da pročitate pre upotrebe.

U slučaju korištenje usluge VOYO.ba primjenjuju se pravila koja se nalaze ovdje.

Davaoci usluga sa sjedištem van Evrope

Koristimo određene firme kao treće strane za obavljanje određenih funkcija usluga u naše ime ili za pružanje usluga. Trećim stranama dopušten je pristup vašim informacijama samo koliko je potrebno za obavljanje funkcija Usluge ili za pružanje neke usluge nama. Trećim stranama nije dopušteno da koriste podatke za bilo koju drugu svrhu.

Neke od tih firmi trećih strana mogu da se same nalaze ili da imaju u posjedu servere koji se nalaze van Evropskog ekonomskog područja. Ukoliko dijelimo vaše podatke sa takvim serverom, poduzimamo sve potrebne korake kako bismo osigurali da su vaši podaci sigurno i u skladu sa ovim obavještenjima o privatnosti.

Međutim, imajte na umu da zaštita podataka i drugi propisi takvih zemalja možda nisu tako temeljni kao oni iz Evropskog vodećeg prostora. Vaše lične podatke prenosićemo samo na teritoriji van Evropskog vodećeg prostora pod sledećim okolnostima:

● Evropska komisija je utvrdila da postoji odgovarajući nivo zaštite ličnih podataka u zemlji u koju prenosimo vaše podatke;

● postoje standardne odredbe o zaštiti podataka koje je donijela Evropska komisija, koja reguliše prenos (možete da pogledate standardne klauzule o pravnoj stranici Evropske unije naeurlex.europa.eu);

● postavljeni su drugi prikladni zaštitni mehanizmi koji su skladno našim propisima zakoniti u praktičnoj zaštiti vaših podataka;

Za prenose u SAD, naši partneri koji pružaju usluge plaćanja, icloud usluge, usluge praćenja posjećenosti stranice ili usluge web analitike, mogu vaše podatke da obrade van Evropske unije.

Međutim, ugovori koje sklapamo sa takvim subjektima obavezuju ih da sa vašim podacima postupaju sa posebnim sigurnosnim merama u skladu sa propisima koji su na snazi u državama članicama Evropske unije.

U slučaju prenosa podataka, posebno, u SAD sprovešćemo TIA (Transfer Impact Assessment) radi prenosa podataka u SAD. Prenos podatka u ovom slučaju će se temeljiti, ili na osnovu novo donesene Odluke o adekvatnosti u slučaju da je naš server usluga licenciran u  skladu sa  propisanim uslovima, ili na temelju korporativnih pravila ili standardnih ugovornih klauzula uz jake tehničke i sigurnosne mere zaštite.

Promjene u našem poslovanju

Ako odlučimo da promijenimo ili preoblikujemo naše poslovanje, možda ćemo morati da prenesemo vaše lične podatke jednoj od firmi u okviru naše grupe kako bismo mogli da nastavimo da vam efikasno isporučujemo Usluge.

Takođe, ako dođe do pripajanja, preuzimanja, restrukturiranja, reorganizacije ili neke druge transakcije koja uključuje prodaju neke ili cijele imovine naših grupnih firmi, vaši podaci mogu biti uključeni u imovinu koja se prenosi novom vlasniku i može biti dostavljen entitetima i savetnicima koji su uključeni.

Takva transakcija može da zahtjeva od nas:

(i) zadržavanje prava na nastavak korišćenja prenesenih ličnih podataka uz pravo novog vlasnika da koristi takve informacije; i

(ii) pokretanje dodatnih prijenosa ličnih podataka (uključujući nove lične podatke) sa novim vlasnikom s’ vremena na vrijeme posle takve transakcije.

Ako dođe do promene u našem poslovanju (kao što je reorganizacija ili restrukturiranje), vaši lični podaci ostaju podložni ovom obavještenju o zaštiti privatnosti. Međutim, ako se vaši lični podaci prenose novom vlasniku posle spajanja ili prisvajanja, možda će biti merodavno drugačije obavještenje o zaštiti privatnosti. Mi, ili novi vlasnik, ćemo vas obavijestiti pre nego što bilo koji od vaših ličnih podataka bude podložan drugačijem obaveštenju o privatnosti.

Stupanje na snagu

Ova Pravila stupaju na snagu danom objave na web stranici koja je u vlasništvu kontrolora obrade.

U odnosu na obradu podataka primjenjuje se Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) i/ili Zakon o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, kao i drugi relevantni propise. Zakon o zaštiti ličnih podataka se primjenjuje eksteritorijalno na lica koja se nalaze u Bosni i Hercegovini, posebno ukoliko jamči jaču razinu zaštite privatnosti i osobnih podataka.

Datum stupanja na snagu: 13.3.2025.

Ažurirano: 13.3.2025.